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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Drumettaz-Clarafond, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du rayon matériaux. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bâti du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz ( 73 - Savoie ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, tes connaissances des matériaux et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une[...]

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Agent déclarant / Agente déclarante en douane

Emploi Transport

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Nous recherchons sur Rouen un(e) déclarant(e) en douane confirmé(e). Vous rejoindrez notre service douane import/export composé de 4/5 personnes. Vos missions seront notamment les suivantes : + Déclarations en douane Import - Export, sur différents sites portuaires et aéroportuaires, + Déclarations de transit, + Emission de T2L via PoUs, + Gestion des autres formalités réglementaires (EUR1, détails de valeur, licences et certificats divers en relation avec la réglementation douanière, .), + Relation avec l'Administration des Douanes et les autres Administrations le cas échéant, + Suivi et apurement des opérations douanières soumises à comptabilité matière, + Facturation et archivage des dossiers douaniers incluant l'ensemble de la documentation, + Relation avec les différents services exploitation et autres bureaux de l'entreprise pour toutes les questions relatives au dédouanement, Vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans. D'un tempérament dynamique, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit d'équipe. Vous maitrisez parfaitement les incoterms, les fondamentaux douaniers, la chaîne de transport ainsi que les outils bureautiques (pack office,[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Châtelet, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Au sein de l'EHPAD Intercommunal du Sud-Cher vous avez les missions suivantes: - Réaliser les activités de gestion RH, dans le respect des règles et procédures définies. - Recevoir, informer, conseiller les professionnels de l'établissement. - Accueil, orientation, conseil et information aux agents de l'établissement dans le domaine des ressources humaines (ex : carrière, statut, rémunération, formation, recrutement, mobilité...) - Contrôle de l'application de la réglementation et des règles RH propres de la FPH et à l'établissement (ex : carrière, formation, GPMC, paie, gestion du temps, absence, recrutement, litiges et contentieux, gestion du suivi en lien avec la médecine du travail...) - Gestion administrative collective et individuelle des agents (dont médecine du travail, déclaration AT, suivi TMS, préparation des dossiers comité médical) - Gestion et traitement des données / informations (ex : recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi) - Rédaction de courriers relatifs à son domaine d'activité - Renseignement et suivi au fil de l'eau de bases de données RH, tableaux de bord et autres tableaux de suivi (dont réponse à enquête) pouvant[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers Clientèle (H/F) enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client. Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ? Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés d'un excellent esprit d'équipe, autonomes, dynamiques, et faisant preuve d'une grande qualité d'écoute et de communication. La rigueur et le sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour réussir[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

J4S Intérim & Recrutement recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Chasseneuil-du-Poitou (86) dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte d'un acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif d'offrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client. Vos missions : - Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers ; - Gérer les demandes liées aux produits bancaires et d'assurance (contrats, garanties, services.) ; - Identifier les besoins clients et proposer des offres complémentaires (rebond commercial) ; - Fournir un service personnalisé et professionnel ; - Assurer le suivi des dossiers via les outils informatiques (CRM, base de données) ; - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client. Informations pratiques : - Contrat : CDI, temps plein (35h/semaine) - Horaires : du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant) - Rémunération : 11,88 € brut/heure + primes variables sur objectifs - Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86) Profil recherché Vous êtes un(e) candidat(e)[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Thil, 14, Ain, Normandie

Pour notre client spécialisé dans le transport situé dans l'ain à 10 minutes de Lyon (non desservi par les transports en commun)Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil H/F (Employé) : Gestion de l'accueil physique, téléphonique et mail avec réorientation vers les bons interlocuteurs si nécessaire, Enregistrement de demandes clients dans les logiciels informatiques internes (saisie et reporting), Suivi mensuel et réassort des besoins de petites fournitures. Horaires de travail : 8h00 - 17h00 Rémunération : 1850-1950EUR Prérequis : maitrise de l'anglais (B2/C1 minimum), aisance téléphonique et informatique (excel notamment), expérience dans la relation client, idéalement connaissance du secteur transport/logistique. Ce poste est à pourvoir en remplacement dès que possible et jusqu'à la fin de l'année environ. Si la personne sélectionnée recherche un CDI, une embauche potentielle pourrait être envisageable à terme comme Chargé Relation Client en fonction des besoins du service. Pour nous contacter : Synergie - 108 Faubourg de Lyon 01120 Montluel Téléphone : *** (voir postuler) Mail : montluel(a)synergie.fr Imprimer des documents techniques - Anticiper les risques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

La Carsat, ça vous parle ? Il s'agit d'un organisme de sécurité sociale qui mène trois grandes missions de service public : La préparation et le paiement des retraites, L'accompagnement des assurés fragilisés, La prévention-tarification des risques professionnels. D'un rayonnement régional, notre structure de droit privé de 800 salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs, retraités et les entreprises. Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des assurés, qui proposent une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial. En tant que technicien de relation de service, vous êtes la voix de la CARSAT L-R auprès des assurés. Véritable pilier de la relation téléphonique, vous jouez un rôle essentiel en apportant écoute, clarté et réponses à chaque appel. Au quotidien, vous offrez une orientation précise grâce à votre capacité à analyser rapidement les situations. Concrètement vous serez en charge de : - Diagnostiquer les besoins de l'assuré pour lui proposer une réponse adaptée, efficace et humaine. - Répondre directement aux demandes les plus fréquentes, avec réactivité et clarté. - Relayer[...]

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Responsable entretien bâtiment

Emploi Social - Services à la personne

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Affectation : Service Technique En lien avec la direction et sous la responsabilité du responsable du service « Budget et logistique », le responsable du service technique planifie, organise et supervise les activités et les moyens de l'équipe technique concernant le patrimoine mobilier, l'équipement, la petite maintenance, la réparation, la sécurité, la sécurité incendie, les espaces verts et veille à l'exécution, à l'efficacité et à la qualité des prestations internes ou externes réalisées. Il est l'interlocuteur privilégié des fournisseurs et prestataires, il établit et engage les commandes. Il assure l'organisation de l'activité des agents du service technique et assure l'interface avec les autres services. MISSIONS GENERALES : Conseiller et assister la direction pour définir la politique de prévention des installations techniques de l'établissement ; Assurer la planification de la politique de travaux, réparation et maintenance des installations et équipements techniques, en veillant à la qualité des prestations, coûts et délais ; Veiller au bon fonctionnement des installations concourant à la sécurité des personnes et des biens ; Encadrer et piloter l'action de l'équipe[...]

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Animateur / Animatrice qualité services

Emploi Administrations - Institutions

Rochechouart, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Aux côtés du sous-préfet de Rochechouart en charge des services publics sur le département, de l'ANCT, et en lien direct avec la référente France services pour la préfecture, l'animateur départemental France services (H/F) assure l'animation opérationnelle des structures labellisées du département de la Haute-Vienne. Interlocuteur de proximité, il/elle accompagne au quotidien les 57 conseillers France services du département pour leur apporter aide et conseil dans l'exercice de leurs missions auprès des usagers : mises en relation, aide à la prise en main des outils, remontée des difficultés, diffusion des bonnes pratiques. Mission 1 : assurer le suivi de la qualité du service - Établir un diagnostic départemental du réseau : visites sur le terrain pour identifier les forces et les faiblesses des structures ; - Veiller à une qualité de service homogène sur l'ensemble des structures : analyse des résultats des bornes de satisfaction, mise en œuvre et suivi des actions correctrices ; - Favoriser l'intégration des nouveaux conseillers : suivi de la formation avec la référente France services, immersions, découverte des outils métiers. ; Mission 2 : assurer le suivi[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 Conseiller Offres de Services en CDI au sein de sa Plateforme National d'Entraide sur son site de Charleville-Mézières. Mission/Activités * Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits o Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts o Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé o Prendre en charge des appels généralistes * Gérer l'information o Fiabiliser les données[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

RESPONSABILITÉS : PRESENTATION DU SERVICE : - PÔLE FEMME MERE ENFANT : - Service Pédiatrie - Service Maternité - Service de Gynécologie - Centre de Planification Le Service de pédiatrie se situe au 11ème étage du BMC et comprend les unités suivantes : - Hospitalisation Complète de 16 lits + 4 lits en secteur adolescent • Accueil des enfants de 0 à 18 ans, • Accueil d'enfants présentant des pathologies aigues ou chroniques de médecine ou de chirurgie, • Accueil d'enfants nécessitant une prise en soins pédopsychiatrique dans un secteur de pédiatrie générale. - Consultations, - Hôpital de jour : 4 lits : • Suivi de pathologies chroniques • Bilans médicaux - Néonalologie niveau 2a : 6 lits - ETP : 5 programmes : douleur, obésité, diabète, troubles vésico sphinctérien et troubles du comportement alimentaire (en cours) MISSION DU POSTE Accompagnement des enfants de 0 à 18 ans et de leurs parents, présentant des problématiques sociales et/ou familiales dans le service de pédiatrie. ACTIVITES DU POSTE - Réalisation d'entretiens individuels afin d'identifier les ressources et les potentialités du patient, -[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Colombe-lès-Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à coeur le bien-être et l'épanouissement de ses salariés ? Cela tombe bien, le CIC Est recrute !   Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l'écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.   Le CIC s'inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.   Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.   Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d'un million de clients. C'est la banque de : - 1 client particulier sur 10 - 1 client professionnel sur 4 - 1 entreprise sur 2   - Accueillir les clients et les prospects [...]

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Assistant / Assistante e-commerce

Emploi Economie - Finances

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Unité Interdépartementale Loire Haute-Loire (UID LHL) est l'échelon opérationnel de la DREAL dans les départements de la Loire et de la Haute-Loire, en charge des missions de prévention des pollutions et des risques (véhicules, canalisations, installations classées), sous-sol (mines, carrières et explosifs), contrôle des circuits d'élimination des déchets industriels et ménagers, urbanisme (PAC, avis DREAL sur documents d'urbanisme.), défense civile. Le siège de l'UID LHL est basé à Saint-Étienne et une délégation est basée au Puy-en-Velay. Elle représente 32 agents dont 26 sur Saint-Étienne et 6 sur Le Puy-en-Velay et notamment : - 1 Chef D'UID LHL basé à Saint-Étienne; - 1 Chef Délégué à l'UID LHL basé au Puy-en-Velay; - 4 cellules : - 1 cellule contrôles techniques (CT) - 3 cellules « environnement » * cellule Eau Air Risques (EAR) * cellule Déchets Sites et Sols Pollués (DSSP * cellule Matériaux Énergie Agroalimentaire (MEA) Activités principales de l'assistant(e) : - Accueil physique et téléphonique du public à Saint-Étienne - Toutes tâches de secrétariat des agents basés à Saint-Étienne,[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Montargis, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Pour son agence de Montargis, la CCI ( Chambre de Commerce et d'Industrie de Montargis) recrute un Chargé de relations clients h/f à compter du 1er octobre 2025. Vous aurez pour missions: - Accueillir la clientèle - Gérer les espaces de location - Effectuer des formalités entreprises - Assister la Responsable d'agence et l'équipe - Gérer mes Mini-stages - Gérer et alimenter la base de données QUALITÉS ET COMPETENCES REQUISES : - Goût pour le contact client - Capacités rédactionnelles - Aisance à l'oral - Compétences commerciales - Autonomie sur le poste - Adaptabilité, polyvalente et réactivité - Rigueur et organisation - Maîtrise des outils bureautiques - Capacité à rendre compte PROFIL RECHERCHÉ : Niveau Bac minimum exigé (Métiers de l'accueil, AGORA, ...) Poste basé à Montargis mais déplacements possibles (pas de véhicule fourni) Poste agent de maîtrise- Chargé de relations clients Rémunération 23-24 K€ brut annuelle (sur 13 mois) Tickets restaurants (9€, 50% de prise en charge) Mutuelle familiale prise en charge à 70%

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Négoce - Commerce gros

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein du service Papeterie, vous formez un binôme avec un(e) chargé(e) de comptes BtoB. Véritable relais client, vous assurez un suivi de qualité, fidélisez et développez les relations pour garantir une expérience simple, efficace et durable. Vos missions (spoiler : elles sont variées) : Fidéliser et chouchouter les clients actifs * Appels de suivi, conseils, ventes complémentaires sur tous nos articles "Papeterie" * Remerciements personnalisés et contacts réguliers Prospecter et développer le portefeuille * Campagnes d'appels ciblées * Ouverture de comptes et onboarding client * Relance des "cliqueurs" pour transformer les leads en clients Soutenir le commerce terrain * Préparation de devis, recherche produits, soutien administratif * Campagnes marketing, emailings, promotions Gérer commandes & SAV * Saisie et suivi des commandes clients/fournisseurs * Traitement des litiges avec réactivité et professionnalisme (CE QU'ON VOUS PROPOSE) en intégrant WALPI Une PME où il fait bon vivre Ambiance chaleureuse, esprit dynamique, et des locaux situés en pleine ville de Montceau les Mines. Travailler, mais pas que Ici, on cultive le collectif[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rumilly, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client, acteur reconnu dans la vente de mobilier à destination des professionnels de l'ameublement (boutiques indépendantes, chaînes de magasins de meuble et décoration, cuisinistes, jardineries.), recherche aujourd'hui un.e Chargé.e de clientèle pour renforcer ses équipes et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de ses clients. Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et dans la coordination interne entre les services. Votre mission sera de garantir un suivi de qualité, de la prise de commande jusqu'au service après-vente, tout en veillant à instaurer une relation de confiance durable. Vos missions principales seront : - Prendre en charge l'ensemble des demandes clients, de manière professionnelle et réactive. - Gérer les litiges et assurer le Service Après-Vente (SAV) en apportant des solutions adaptées. - Assurer le suivi complet des commandes clients, en veillant au respect des délais et à la conformité des livraisons. - Collaborer avec les équipes logistique et magasin pour fluidifier les échanges et garantir une prestation optimale. - Offrir un accompagnement personnalisé et participer activement à la fidélisation[...]

photo Vendeur / Vendeuse en articles de bazar

Vendeur / Vendeuse en articles de bazar

Emploi

Publier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de vente bricolage. L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Amphion (Haute Savoie - 74) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie, Ile-de-France, Auvergne Rhône-Alpes et Nouvelle Aquitaine. Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 340 collaborateurs sur 60 agences et apportons notre expertise à différents niveaux : Sécurisation des parcours professionnels des actifs: Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte Performance des organisations et du management des RH en entreprise: Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation: Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un.e Téléconseiller.ère pour notre agence de Rouen Description du poste : Vous avez déjà une première expérience[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Saint-Jean-du-Cardonnay, 76, Seine-Maritime, Normandie

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE ROUEN (SAINT JEAN DU CARDONNAY). Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales : Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat : Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une connaissance[...]

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Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Immobilier

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Description du poste Définition et exécution de la stratégie commerciale * Co-construire et mettre en œuvre la stratégie de croissance et de développement auprès des clients institutionnels, en ligne avec les objectifs du groupe. * Identifier et sécuriser de nouvelles opportunités commerciales avec des fonds de pension, des compagnies d'assurance, des banques privées, etc. * Structurer une offre adaptée aux besoins du marché et aux évolutions réglementaires. * Renforcer les relations institutionnelles avec les grands comptes et les partenaires stratégiques. Pilotage des opérations et développement du portefeuille * Créer du lien avec les prospects et clients institutionnels : les connaître, comprendre leur organisation. * Développer les relations avec les partenaires inactifs. * Présence aux différents salons (bailleurs, maires, etc.) et organisation de rencontres (petits-déjeuners, déjeuners, etc.). * Participer à la négociation en transversal avec les directions des institutionnels et bailleurs. * Structuration d'un processus de remontée des informations, gestion d'une base de données et mise en place d'un reporting mensuel. Leadership et management fonctionnel des équipes *[...]

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Responsable développement / Business Developer

Emploi Editeurs logiciels - Software

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Activités significatives A partir de la stratégie Globale et des Directives de son supérieur, dans le respect des règles QHSE : - Piloter les relations avec les clients, la gestion des actifs (entreprise) et les ventes de services professionnels, ainsi que la voix du client - S'approprier le processus de vente du début à la fin pour les comptes clients cibles et développer et exécuter des plans d'affaires stratégiques - Comprendre et promouvoir toutes les offres du portefeuille de services de laboratoire PerkinElmer OneSource et leurs avantages associés, ainsi que le potentiel de rentabilité respectif de chaque opportunité - Acquérir de nouveaux sites et scopes pour les activités OneSource de PerkinElmer par le biais d'activités prospectives - Diriger et organiser toutes les communications avec les nouveaux clients potentiels, y compris les présentations et les offres - Gérer le pipelining via l'outil en place « salesforce.com » pour suivre et rendre compte de toutes les activités de vente, atteindre le quota de commandes pour les nouvelles affaires et transmettre à PerkinElmer les appels d'offres et les demandes de renseignements pour les nouveaux comptes - Interagir[...]

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Accompagnant(e) éducatif(ve) et social(e) à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Beauchastel, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Vous travaillerez au sein du Foyer pour Personne Handicapées Vieillissantes non médicalisé (FHMR). Vous avez à cœur de vous engager et de promouvoir le désir d'agir des personnes. Vos missions quotidiennes en tant que Accompagnant Educatif et Social à temps partiel (90%) : - Vous favorisez, maintenez ou développez l'autonomie de personnes en situation de handicap de dépendance, grâce à un accompagnement dans les actes de la vie quotidienne et à des activités d'animation. - Vous stimulez les activités intellectuelles, sensorielles et motrices des personnes accueillies par des activités de la vie quotidienne. - Vous accompagnez, soutenez, et/ou suppléez la personne accueillie dans la réalisation d'actes de la vie quotidienne (toilette, habillage, déplacements, repas, courses, etc.). - Vous établissez une relation d'écoute avec la personne accueillie. - Vous aidez à la prise des médicaments aux personnes accueillies. - Vous proposez et animez des activités collectives ou individuelles favorisant le maintien ou la restauration de l'autonomie de la personne accueillie (ateliers cuisine, animations culturelles.). - Vous contribuez, en lien avec l'équipe pluri-professionnelle,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Assurances

Beauvais, 60, Oise, Hauts-de-France

Missions Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien. Votre rôle ? Etre l'interlocuteur unique du membre de Roole : - Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé - Vous assurez le traitement et le suivi des demandes - Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du groupe au-delà de la 1ère année de leur contrat. Découvrez le quotidien de nos conseillers client : https://youtu.be/tdcKapvMFfk Vous aimez le métier de la relation client, voire il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui. Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien. Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant et lui donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit. Vous avez la capacité[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

Grand-Quevilly, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le GRETA Rouen Maritime recrute un(e) Coordinateur(trice) pédagogique. A mi-chemin entre missions administratives et pédagogiques, vous participerez à la mise en place de la pédagogie sur nos différents dispositifs et formations au sein de notre centre. Vos principales missions sont : Gestion ADMINISTRATIVE : - Gérer le recrutement des stagiaires. - Suivre la gestion administrative de la formation : de l'entrée à la sortie du stagiaire - Suivre la réalisation des formations (saisie et suivi des plannings, relations avec les formateurs et les stagiaires, veille des emplois du temps et des calendriers, préparation administrative des sessions, suivi de l'assiduité) - Développer les moyens pédagogiques - Réaliser les bilans administratifs et pédagogiques - Etablir les relations avec les partenaires, les entreprises, les formateurs et les stagiaires - Communiquer avec les équipes et les apprenants Gestion ORGANISATIONNELLE : - Collaborer étroitement avec le Responsable Opérationnel d'Antenne sur le pilotage du dispositif de formation - Coordonner et accompagner les équipes administrative et pédagogique en lien avec le Responsable Opérationnel d'Antenne - Garantir le respect[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Négoce - Commerce gros

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F) pour rejoindre le site de La Générale du Livre basé à Ivry-sur-Seine, en CDI dès que possible. Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, et La Générale du Livre. Chez NOSOLI, nous sommes liés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels. Votre mission : Au sein du service BtoB et rattaché(e) à la responsable commerciale Groupe, vous êtes un développeur de relations et de solutions sur-mesure. Vous pilotez le développement d'un portefeuille de clients à l'échelle du Groupe. Vos principales responsabilités : Fidélisation de nos clients existants : - Créer des relations durables et personnalisées. - Comprendre les besoins, anticiper et proposer des solutions innovantes. - Coordonner l'action commerciale avec nos librairies et nos équipes ADV. - Suivre les engagements, les relancer, animer le chiffre d'affaires. Développer notre activité BtoB : - Prospecter activement de nouveaux[...]

photo Chargé / Chargée d'études économiques

Chargé / Chargée d'études économiques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vonnas, 14, Ain, Normandie

Rejoignez une PME innovante et dynamique, spécialisée dans la fabrication de solutions techniques pour des environnements critiques. Nous recrutons pour notre client un(e) chargé(e) d'affaires en CDI ! Au sein d'un bureau d'études techniques, vous rejoindrez une équipe de Chargé d'affaires, véritable chef d'orchestre des commandes qui vous serons confiées. Vous aurez notamment comme périmètre d'intervention : -La gestion de projet : Piloter les commandes en relation étroite avec le client et les différents services internes de l'entreprise, de la prise de commande à la livraison. -L'analyse de plans: sous AutoCAD et sur REVIT, pour validation client, réaliser des plans spécifiques si nécessaire -La relation client : Maintenir une relation client de la commande jusqu'à la livraison du chantier, apporter un conseil technique en matière de faisabilité ou fonctionnement produit. -La coordination interne : Assurer la coordination des actions nécessaires auprès des différents services internes de l'entreprise afin de garantir la réalisation des commandes dans les temps impartis. -Le suivi de fabrication : Lancer en fabrication sous l'ERP SAP et suivre la fabrication[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Restauration - Traiteur

Gannat, 31, Allier, Occitanie

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à offrir une expérience unique dans le secteur de la restauration ? Rejoignez notre équipe ! Missions principales : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience. Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs demandes avec réactivité et professionnalisme. Contribuer à l'image positive et conviviale de l'établissement. Profil recherché : Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe. Capacité à travailler en horaires décalés et en coupure. Une première expérience en restauration ou en relation client est un plus. Conditions de travail : Temps partiel : 104 heures par mois. Travail les weekends et en coupure. Contrat : CDI à temps partiel (104 heures mensuel) - salaire mensuel 1235.52€. Le poste est ouvert au personne en situation de handicap. Lieu : McDonald's Gannat

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi

Riez, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F À propos de nous : Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des conditions de travail optimales (proximité géographique, potentiel de rémunération, diversification des missions, possibilités de formation, outils de travail performants pour gérer le quotidien). Unaide se positionne comme un intermédiaire de confiance entre les professionnels du domicile et les familles. Travailler avec Unaide, c'est choisir l'indépendance tout en bénéficiant d'un soutien constant. Unaide n'est pas votre employeur, et vous offre, en tant que société mandataire, un cadre de travail sécurisé et respectueux, où chaque relation est encadrée et protégée, garantissant ainsi vos droits et votre bien-être. Votre rôle : En tant qu'Aide à Domicile affilié(e) à Unaide, vous serez l'éclat de lumière dans la vie de nos bénéficiaires, leur apportant soutien et confort à travers des prestations personnalisées. Ce que nous offrons[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi

Void-Vacon, 55, Meuse, Grand Est

Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F À propos de nous : Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des conditions de travail optimales (proximité géographique, potentiel de rémunération, diversification des missions, possibilités de formation, outils de travail performants pour gérer le quotidien).Unaide se positionne comme un intermédiaire de confiance entre les professionnels du domicile et les familles. Travailler avec Unaide, c'est choisir l'indépendance tout en bénéficiant d'un soutien constant. Unaide n'est pas votre employeur, et vous offre, en tant que société mandataire, un cadre de travail sécurisé et respectueux, où chaque relation est encadrée et protégée, garantissant ainsi vos droits et votre bien-être. Votre rôle : En tant qu'Aide à Domicile affilié(e) à Unaide, vous serez l'éclat de lumière dans la vie de nos bénéficiaires, leur apportant soutien et confort à travers des prestations personnalisées. Ce que nous offrons :Une[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi

Montigny-sur-Canne, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F À propos de nous : Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des conditions de travail optimales (proximité géographique, potentiel de rémunération, diversification des missions, possibilités de formation, outils de travail performants pour gérer le quotidien). Unaide se positionne comme un intermédiaire de confiance entre les professionnels du domicile et les familles. Travailler avec Unaide, c'est choisir l'indépendance tout en bénéficiant d'un soutien constant. Unaide n'est pas votre employeur, et vous offre, en tant que société mandataire, un cadre de travail sécurisé et respectueux, où chaque relation est encadrée et protégée, garantissant ainsi vos droits et votre bien-être. Votre rôle : En tant qu'Aide à Domicile affilié(e) à Unaide, vous serez l'éclat de lumière dans la vie de nos bénéficiaires, leur apportant soutien et confort à travers des prestations personnalisées. Ce que nous offrons[...]

photo Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Assistant / Assistante de vie auprès de personnes âgées

Emploi

Cosne-Cours-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F À propos de nous : Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des conditions de travail optimales (proximité géographique, potentiel de rémunération, diversification des missions, possibilités de formation, outils de travail performants pour gérer le quotidien). Unaide se positionne comme un intermédiaire de confiance entre les professionnels du domicile et les familles. Travailler avec Unaide, c'est choisir l'indépendance tout en bénéficiant d'un soutien constant. Unaide n'est pas votre employeur, et vous offre, en tant que société mandataire, un cadre de travail sécurisé et respectueux, où chaque relation est encadrée et protégée, garantissant ainsi vos droits et votre bien-être. Votre rôle : En tant qu'Aide à Domicile affilié(e) à Unaide, vous serez l'éclat de lumière dans la vie de nos bénéficiaires, leur apportant soutien et confort à travers des prestations personnalisées. Ce que nous offrons[...]

photo Chargé / Chargée de communication digitale

Chargé / Chargée de communication digitale

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions et tâches principales du poste : Activités "Animer et développer l'action numérique du territoire", de l'Office de tourisme et de la Commune de Saint-Gervais: - Mettre en place une stratégie digitale globale en lien avec le plan d'action. - Gestion de projet web (Piloter des projets de refonte ou d'évolution des outils numériques : rédaction de cahiers des charges, coordination avec les prestataires, tests, mise en ligne). - Développer, optimiser et assurer le référencement des sites Internet, et leur contenu. - Développer et optimiser les applications mobiles. - Développer et animer les réseaux sociaux, en collaboration avec une alternance sur les missions de community management. - Assurer la veille sur les médias digitaux, les innovations liées à l'IA, ainsi que l'e-réputation de Saint-Gervais. - Elaboration, mise en place et suivi du plan média digital (adwords, display, programmatique, TV seg et autres leviers de marketing digital). - Suivi de performance et reporting. - Organiser et suivre la production de contenus (suivi des prestataires photo, vidéo, rédactionnel). - Développer la stratégie autour de gestion de relation client via notre outil de CRM. -[...]

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Contrôleur / Contrôleuse technique automobile

Emploi Auto-Moto-Cycles

Taradeau, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

KING CONTROL recherche pour son établissement sur Taradeau un(e) contrôleur(euse) technique automobile spécialisé(e) pour effectuer des contrôles techniques sur des véhicules légers (VL) et des camions légers (CL). Si vous êtes également qualifié pour le CT moto c'est un véritable atout ! Travail du lundi au vendredi : 8h00-12h00 et 14h00-18h00 plus un samedi sur deux 8h00-12h00. Missions : Réalisation des contrôles techniques : Effectuer les contrôles réglementaires des véhicules selon les normes en vigueur. Vérifier l'état général des véhicules, leur sécurité et leur conformité aux réglementations en vigueur. Diagnostic et analyse : Identifier les défaillances et anomalies des véhicules. Rédiger un rapport détaillé des diagnostics effectués. Relation client : Informer et conseiller les clients sur les résultats des contrôles techniques. Proposer des solutions de réparation ou d'entretien en fonction des anomalies détectées. Maintenance et respect des normes : Assurer la maintenance des équipements de contrôle. Mettre à jour constamment ses connaissances en suivant les formations nécessaires pour être en accord avec les normes en vigueur. Exigences du poste : Diplôme[...]

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Gestionnaire santé en assurances

Emploi Assurances

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Assurer le lien entre des clients basés aux quatre coins du monde, des partenaires santé et des équipes internes exige une organisation sans faille, un sens du service affûté et une vraie aisance relationnelle. En tant que Gestionnaire Santé International, vous serez au centre de ces échanges, garantissant la qualité de service et la fluidité des opérations. Ce poste vous plonge dans un environnement international stimulant, où réactivité, précision et autonomie sont clés. Le rôle Le./la Gestionnaire Santé International est responsable d'un portefeuille de contrats et clients et gère les actions à mener sur celui-ci : Gère les adhésions (nouvelles affiliations, radiations.) sur le système spécifique dédié Répond aux demandes de prises en charges hospitalières (France et étranger) et, le cas échéant, oriente le client vers plusieurs établissements. Echange avec les partenaires pour le placement de la garantie et la négociation de la facture. Sur le système spécifique dédié, en fonction des délégations, et après s'être assuré que le dossier sinistre est complet : traite les demandes de paiement des assurés, traite les bordereaux CFE ainsi que les paiements aux tiers. En[...]

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Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi Autres services aux entreprises

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Les missions sont les suivantes : Le traitement des demandes via l'outil de ticketing : - Réceptionner les demandes par e-mail via l'outil de ticketing dédié ou par téléphone. - Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels - Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire. - Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs. Traitement des rejets de dématérialisation de factures - Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs. - Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires. - Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète. Suivi de production et mise à jour des bases de données - Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées. - Mettre[...]

photo Responsable de l'information et de la communication

Responsable de l'information et de la communication

Emploi Enseignement - Formation

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Votre participation à la gestion immobilière d'Université Côte d'Azur portera sur les sujets relatifs à la sécurisation juridiques des occupations de l'établissement, à savoir : Conventions et montages contractuels Rédiger les conventions relatives au patrimoine immobilier, qu'il s'agisse de conventions de mise à disposition, d'occupation temporaire du domaine public, de baux (civils ou emphytéotiques), de transferts de gestion, d'affectation de logements de fonctions, de gestion de sites multi occupants d'accords avec des partenaires externes (CROUS, CHU, Collectivités Territoriales, Intercommunalités .) ou de financements. Participer à l'élaboration des montages contractuels complexes de valorisation immobilière. Votre participation à la gestion immobilière d'Université Côte d'Azur se poursuivra sur les sujets assurantiels de l'établissement et notamment relatifs à la protection et couverture de l'ensemble des bâtiments à savoir : Cotation et consultation d'assurance Déterminer avec l'appui de l'AMO et le concours des agents de l'Université (campus, laboratoires hébergés.) les besoins assurantiels de l'établissement liés au bâtimentaire et à la sécurité des biens et[...]

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Assistant / Assistante de service juridique

Emploi Négoce - Commerce gros

Lombez, 32, Gers, Occitanie

Val de Gascogne recrute! Notre coopérative agricole, acteur majeur de la filière céréalière régionale, accompagne au quotidien les agriculteurs dans la collecte, le stockage et la commercialisation de leurs productions. Intégrez notre service juridique et devenez un acteur clé de la réussite de nos agriculteurs. Chaque jour, vous protégez et valorisez le travail de ceux qui nous nourrissent, au cœur d'une coopérative humaine et solidaire. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous êtes diplômé niveau BAC+2 en assistant de gestion , assistant de manager ou équivalent. - Vous possédez des qualités rédactionnelles, maîtrisez la langue française et l'orthographe. - Des connaissances du milieu agricole et des processus de la coopération agricole seraient un plus. - Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de la prise d'initiative, - Vous savez organiser et hiérarchiser vos tâches, - Vous savez vous remettre en question, - Vous possédez un bon sens relationnel et d'écoute, avec une aptitude aux échanges interservices. - Vous devez savoir faire preuve de réserve, de discrétion et respecter la confidentialité des informations traitées. VOS MISSIONS: En tant qu'assistant(e) juridique et administratif(ve),[...]

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Secrétaire

Emploi Administrations - Institutions

Crest-Voland, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : Sous la responsabilité du Maire : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : orienter, informer, assister les usagers dans leurs démarches - Gestion administrative : élaboration et suivi des courriers, des dossiers - Gérer le planning de réservation des salles et assurer l'organisation et le suivi des manifestations - Gérer les demandes de débits de boissons - Gestion des affaires scolaires et périscolaires - Préparation et élaboration avec les élus des supports de communication - Mise à jour et suivi du site internet, gestion de l'affichage municipal et de l'affichage électronique - Régisseur des secours sur pistes, facturation et coordination avec le service compétent - Préparation des arrêtés de voirie et de circulation - Assurer la régularisation des titres et factures de fonctionnement Sous la responsabilité de la Poste (agence postale communale) - Assurer l'accueil du public - Assurer les services postaux - Assurer les services financiers et les prestations associées - Assurer la comptabilité de l'agence postale communale Missions et tâches complémentaires : - Intervenir en remplacement de l'agent chargé de la comptabilité (saisie de mandats[...]

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Chargé / Chargée de relation visiteurs

Emploi Transport

Palaiseau, 91, Essonne, Île-de-France

Pour l'ouverture de la ligne 18 venez participer au recrutement dans le cadre d'une Méthode de Recrutement par Simulation. Faites vous recruter sans CV et grâce à vos habiletés. Information collective dans l'agence France Travail de Palaiseau le 1er Octobre, 3 sessions, candidater pour vous inscrire à une des sessions. En tant qu'ambassadeurs vous aurez pour mission : - - Garantir la disponibilité des équipements (escalier mécanique, distributeur, ascenseur, grilles.) ainsi que le bon état des installations en gare, dans les trains grâce : o à vos actions de surveillance lors des tournées gare o à vos gestes de maintenance de niveau 1 o aux signalements que vous ouvrirez et suivrez auprès des services compétents - Assurer aux voyageurs, un haut niveau de confort et de qualité de service o Par des campagnes de contrôle qualité dans les gares et les rames : propreté, confort, état des équipements, informations voyageurs. o En étant à l'écoute des besoins et attentes des voyageurs o Vous êtes force de proposition au quotidien pour faire des gares de la ligne 18 des espaces précurseurs en matière de relation client : des lieux où les voyageurs se sentent bien, à leur image[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre du développement de l'activité Centre de Relation Client basée à Orly, vos missions principales sont les suivantes : A compétences égales, une priorité sera faite aux personnes possédant une reconnaissance de travailleur handicapé. - Vous effectuez des appels sortants (enquêtes), de la saisie de factures et vous gérez des standards déportés. - Vous enregistrez et actualisez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client. Qualifications - Vous avez un bon sens du relationnel et savez adopter une attitude distanciée et neutre, en toutes circonstances. - Vous maîtrisez l'outil informatique, en particulier le pack Office (Excel, Outlook). - Vous avez un excellent sens du relationnel et savez adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances. - Vous aimez travailler en équipe dans le respect de procédures collectives (modes opératoires, exigence de traitement) - Vous savez évaluer et analyser ses résultats, contribuer à l'atteinte des résultats par son activité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous avez une bonne expression écrite et orale. - Vous êtes à l'aise avec les enjeux de la relation[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Administrations - Institutions

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

La direction départementale des territoires de l'Aveyron - Direction recherche Assistant / Assistante de direction Poste basé à Rodez - DDT 12 Poste à temps plein d'agent contractuel de catégorie C Rémunération : SMIC Durée du contrat : 2 mois - du 1er novembre au 30 décembre 2025 Diplôme exigé dans le domaine du secrétariat Expérience exigée dans le domaine administratif de 2 ans minimum Missions confiées : En tant qu'assistant ou assistante de direction, vous collaborez étroitement avec la directrice et le directeur adjoint en leur apportant une aide permanente en terme d'organisation, de gestion du temps, de relations avec des tiers, de suivi de dossiers. Vous travaillez en relation avec l'ensemble des chefs et cheffes de service et le secrétariat général commun départemental. Vous êtes en relation suivie avec le cabinet de la préfecture, et en particulier avec les secrétaires du préfet et des sous-préfets, pour l'organisation des agendas et le suivi des dossiers. Vous organisez les agendas de la direction : suivi, organisation de réunions, préparation des déplacements et visites. Vous rappelez les échéances, compilez les dossiers des bilatérales préfet, des visites,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Isle-d'Espagnac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

"Anteles, spécialiste dans la gestion de service client d'entreprises françaises", vous propose dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle), une formation de 6 semaines sur le métier de conseiller clientèle. Durant la formation POEI, plusieurs thématiques seront abordées comme : La connaissance de soi et de ses talents; La culture de l'échec ou comment faire de celui-ci une véritable opportunité pour rebondir, pour progresser,...; Savoir prendre soin de soi à travers l'exercice de la sophrologie; Cultivez son esprit de conquête; L'univers de la relation client à distance, son histoire et son ambition; Les fondamentaux d'une relation client à distance exportatrice d'énergie et importatrice de doute. A la suite de cette formation, vous intègrez nos équipes avec un CDD de 12 mois La formation démarre le lundi 15 septembre et se terminera le vendredi 10 octobre. Le CDD s'enchainera suite à la formation. Vous souhaitez démarrer une nouvelle aventure professionnelle et humaine dans un secteur en plein essor ? Vous avez une appétence pour la relation et plus précisément pour la relation clientèle ? Vous souhaitez découvrir des aspects[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Assurances

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil Qualifié(e) sur le site de Laxou, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins. Vous rejoignez une équipe et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Au quotidien, vous : - Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins. Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. - Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l'ensemble des offres et services disponibles, en expliquant leurs avantages et en les adaptant aux besoins[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Metz, 57, Moselle, Grand Est

La direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS) recherche un assistant administratif (H/F) au sein de son service enfance famille en CDD renfort de 2 mois (catégorie C). Le poste est à pourvoir à compter du 01/11/25. Missions du service : Le service Enfance famille met en oeuvre les politiques publiques du Gouvernement en matière de protection de l'enfance. A cet effet, il est notamment chargé : - d'exercer la tutelle des pupilles de l'État ; - d'organiser et de piloter le conseil de famille des pupilles de l'État ; - de représenter le préfet dans les instances relatives aux services aux familles ; - de contribuer à la mise en oeuvre du service public de la petite enfance ; - de contribuer à la mise en oeuvre du schéma départemental des services aux familles ; - de négocier avec le Conseil départemental dans le cadre de la contractualisation relative à la prévention et à la protection de l'enfance. Informations complémentaires : la DDETS est située dans le centre historique de Metz, parking et restauration à proximité, prise en charge d'une partie des frais du trajet domicile-travail selon les règles en vigueur. Au vu des tâches et de[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Metz, 57, Moselle, Grand Est

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Au cœur de l'activité de l'agence, vous alliez missions de terrain et travail en agence pour assurer le développement, garantir la satisfaction de nos clients et augmenter leur fidélisation. Vous êtes motivés par le développement commercial et la fidélisation de nos clients : Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer l'offre sur-mesure qui les séduira, et les transformera en clients fidèles. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services. Vous êtes reconnu comme un véritable acteur local car vous développez la notoriété de la marque grâce à vos rencontres avec les partenaires et les prescripteurs de votre zone. Au contact direct des clients et de leurs familles, vous développez des relations de confiance, pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir le meilleur soutien[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Administrations - Institutions

Rioz, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

La CCPR recrute Agent administratif et comptable H/F en charge de la facturation de l'eau et de l'assainissement et des relations usagers. ** Poste à pourvoir au 15/09/2025 CDD 1 an à 35 heures ** ** Bac+2 en Secrétariat, Assistanat, comptabilité et expérience dans d'autres collectivités ou sur missions similaires ** Missions : * Facturation : - Préparer, contrôler et réaliser la facturation en relation avec le service relève - S'assurer de la validité et de l'exactitude des facturations - Traiter les annulatifs et les dégrèvements - Elaborer des données statistiques (volumes vendus, prix de l'eau .) - Assurer le relationnel avec les prestataires (trésor public, éditeur facturier, logiciel métier, etc.) - Assurer la coordination avec les services comptables pour la prise en charge des rôles de facturation - Réaliser la déclaration des redevances collectées pour le compte de l'agence de l'eau - Saisir les engagements et les bons de commande des Services Techniques * Relations usagers : - Accueil des usagers des services OM, Eau et Assainissement, - Assurer le lien avec le service usager et le service technique pour la relation abonnés, - Assurer la traçabilité des réclamations[...]

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Attaché commercial / Attachée commerciale export

Emploi Alimentation - Supérette

Pamfou, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission principale : Le/la commercial(e) en import-export de matériels pour le secteur de la boucherie est chargé(e) de développer et de maintenir les relations commerciales entre la France et l'Afrique de l'Ouest (Togo, Ghana). Il/Elle est responsable de la promotion et de la vente de matériels et d'équipements destinés aux professionnels de la boucherie, tels que des machines à couper la viande, des scies à os, des couteaux, etc. Responsabilités et tâches : 1- Développement commercial : - Prospecter de nouveaux clients et développer les relations avec les clients existants en Afrique de l'Ouest plus précisément au Togo et au Ghana. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Négocier et conclure des contrats de vente et d'achat. 2- Gestion des relations fournisseurs : - Établir et maintenir des relations solides avec les fournisseurs français. - Négocier les prix, les délais de livraison et les conditions de paiement. - Assurer la qualité des produits et des services fournis. 3- Promotion et marketing : - Promouvoir les produits et les services de l'entreprise auprès des clients et des prospects en Afrique de l'Ouest (Togo, Ghana). -[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Restauration - Traiteur

Massy, 91, Essonne, Île-de-France

Faire partie de l'équipe LOHA EVENTS, c'est contribué à des projets essentiels tels que la mise en place de nouvelles technologies et le développement de solutions pour l'amélioration continue de nos services. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue et la mise en place de procédure de qualité pour le compte de nos clients, nous souhaitons recruter 2 personnes pour le BTS NDRC 2e année en apprentissage. Vos missions : - Relation client - Prospection - Mise à jour de base données de clients - rédaction de contrat - mise en relation de clients - Gestion de planning - Gestion administrative

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Ingénieur / Ingénieure de recherche biomédicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

POSTE : Responsable du service BIOMEDICAL Information générale Définition du poste : Planifier, organiser et piloter les activités de maintenance biomédicale soit en animant une équipe de professionnels, soit par le biais de prestataires extérieurs. Gérer la matériovigilance. Réaliser des opérations de maintenance, d'entretien, d'installation des dispositifs et équipements biomédicaux. Il peut intervenir sur des réseaux de fluides médicaux et équipement. Fournir à la direction générale et aux équipes techniques et médicales une expertise biomédicale dans la programmation, l'achat et/ou la gestion des équipements biomédicaux, ainsi que sur les évolutions technologiques. Assurer la surveillance de la qualité de l'eau et de l'air, et le suivi des carnets sanitaires. Activités - Gestion du parc des dispositifs médicaux - Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) dont il est garant de la qualité des données qui y sont saisies : mise en inventaire, réforme, traçabilité, archivage. - Suivi et réalisation de la politique de maintenance - Planification des activités et des moyens internes et externes - Gestion et négociation des contrats de maintenance - Suivi des[...]

Ressources supplémentaires